1. Totožnosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov je spoločnosť Tervano, so sídlom Štefánikova trieda 77/54, Nitra, Slovenská republika, e-mail: [email protected], telefón: +421 37 692 5700.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, mesto
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas návštevy (prostredníctvom cookies)
- Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) v zmysle čl. 9 GDPR.
3. Účel a právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Vybavenie dopytu alebo objednávky: právny základ je plnenie zmluvy alebo predzmluvné rokovania podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Zákonné povinnosti: vedenie účtovníctva a daňových dokladov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
- Oprávnený záujem: ochrana pred podvodmi a zneužitím podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Súhlas: spracúvanie cookies na analytické a marketingové účely podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ste udelili súhlas.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
- Údaje z objednávok a zmluvnej dokumentácie: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu podľa zákona o účtovníctve
- Údaje z kontaktných formulárov: 2 roky od poslednej komunikácie
- Technické logy: 12 mesiacov
- Cookies: podľa nastavení popísaných v zásadách cookies
5. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžeme sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov, ak je to nevyhnutné na splnenie účelu spracúvania:
- Poskytovatelia IT služieb a webhostingu (sprostredkovatelia v zmysle čl. 28 GDPR)
- Prepravné a logistické spoločnosti pri doručovaní objednávok
- Orgány verejnej moci pri plnení zákonných povinností
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EHP bez zabezpečenia primeranej úrovne ochrany.
6. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup (čl. 15 GDPR): právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): právo na vymazanie vašich osobných údajov za podmienok stanovených GDPR
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
- Právo namietať (čl. 21 GDPR) proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním
Tieto práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla alebo e-mailom na [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
7. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, webová stránka: www.dataprotection.gov.sk.
8. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Webová stránka využíva zabezpečené HTTPS pripojenie. Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby.
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo platných právnych predpisoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví tohto dokumentu.